🔐 Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité définit comment Carvenit (ci-après « la Société ») collecte, utilise et protège les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez le site web www.carvenit.com (ci-après « le Site ») et bénéficiez de notre service mettant en relation les propriétaires de véhicules avec les clients souhaitant les louer (ci-après « le Service »).

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La Société s'engage donc à garantir que :

• Seules les données personnelles strictement nécessaires à l'utilisation du Service sont collectées ;
• Ces informations sont traitées de manière confidentielle, sécurisée et en conformité avec la législation en vigueur.

La Société se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes d'accord avec les mises à jour. Si vous refusez ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le Site.

Cette Politique de Confidentialité est en vigueur à partir du 20 juin 2025.

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Le Service offert par notre plateforme permet à tout utilisateur de rechercher et réserver un véhicule auprès de professionnels de la location. La collecte de certaines données est essentielle pour :

• Organiser la mise en relation entre les utilisateurs et les agences de location ;
• Permettre le bon déroulement de la réservation, de la livraison ou de la récupération du véhicule ;
• Offrir une expérience utilisateur fluide et personnalisée.

Quelles données sont collectées ?

Lors de l'utilisation du Site, vous pouvez être amené à fournir certaines informations personnelles, notamment :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via une passerelle sécurisée)
• Adresse IP et données de navigation (via cookies)
• Préférences de location et historique de réservations

Certaines données peuvent être collectées via des formulaires, des enquêtes de satisfaction ou automatiquement via des cookies (voir section dédiée).

À quoi servent vos données ?

Les données collectées nous permettent de :

• Transmettre aux agences de location les informations nécessaires à la gestion de votre réservation ;
• Assurer le suivi des réservations, modifications ou annulations via votre compte personnel ;
• Vous envoyer des notifications importantes (confirmation, rappel, modification) ;
• Vous proposer des recommandations personnalisées ;
• Améliorer nos services grâce à des analyses internes anonymisées ;
• Répondre à vos demandes via notre service client.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont transmises uniquement aux agences de location concernées par votre réservation. Ces agences s'engagent à respecter la confidentialité de vos informations. En aucun cas vos données ne sont vendues ou partagées avec des tiers non autorisés sans votre consentement.

Traitement des données personnelles

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations vous concernant.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse suivante : contact@carvenit.com.

Toute demande doit être accompagnée d'une pièce d'identité valide.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus. Au-delà, elles sont archivées ou supprimées conformément aux exigences légales.

Cookies

Notre Site utilise des cookies pour faciliter votre navigation et optimiser nos services. Ces cookies permettent :

• De mémoriser vos préférences ;
• D'améliorer la vitesse de chargement du Site ;
• De collecter des données statistiques anonymes.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer ces cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si désactivées.

Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (serveurs sécurisés, accès restreint, chiffrement, etc.). Cependant, aucun système n'étant infaillible, nous vous recommandons de protéger vos identifiants et de nous informer immédiatement de toute utilisation frauduleuse.

Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous déclinons toute responsabilité quant à leur politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement les politiques des sites que vous visitez.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :

📧 Email : contact@carvenit.com

Veuillez joindre une copie d'une pièce d'identité valide pour toute demande relative à vos données personnelles.